Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce size sunulan bilgileri içerir.

1. Satıcı bilgileri

  • Unvan: DAMLA KİMYEVİ MADDE TARIM VE HAYVANCILIK OTOMOTİV TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Marka: Soda Kristal
  • Adres: 1201/4 Sokak No:2/C Ege Ticaret Merkezi, Yenişehir, 35220 Konak / İzmir
  • Telefon: +90 507 450 91 15
  • E-posta: info@sodakristal.com
  • MERSİS No: 0269043069200001
  • Vergi Kimlik No: 2690430692

2. Ürünün temel nitelikleri

Satın aldığınız ürünlerin içeriği, net miktarı, kullanım alanları ve uyarıları ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürünlerin cinsi, adedi ve fiyatı ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.

3. Fiyat ve ödeme

  • Tüm fiyatlara KDV dahildir.
  • Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 500 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 116 TL'dir, 500 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Hızlı kargo seçeneği 299 TL'dir.
  • Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Taksit ve vade farkı varsa ödeme adımında gösterilir.

4. Teslimat

  • Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
  • Teslimat süresi, siparişin tarafımıza ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.
  • Teslim sırasında paketi kontrol edin. Hasarlı veya sızdırmış paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.

5. Cayma hakkı

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
  • Cayma bildiriminizi info@sodakristal.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderirsiniz.
  • Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti size aittir. Hasarlı, eksik ya da yanlış gönderimde kargo ücretini biz karşılarız.
  • Ürün bedeli, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Temizlik malzemesi olan ürünlerimizde, teslimden sonra ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15).

7. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileriyle bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.

8. Onay

Siparişinizi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve bilgilendirildiğiniz anlamına gelir. Formun bir kopyası sipariş onay e-postasıyla size iletilir.