Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı

  • Unvan: DAMLA KİMYEVİ MADDE TARIM VE HAYVANCILIK OTOMOTİV TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Marka: Soda Kristal
  • Adres: 1201/4 Sokak No:2/C Ege Ticaret Merkezi, Yenişehir, 35220 Konak / İzmir
  • Telefon: +90 507 450 91 15
  • E-posta: info@sodakristal.com
  • MERSİS No: 0269043069200001
  • Vergi Kimlik No: 2690430692

Alıcı

Siparişi veren ve sipariş sırasında adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi girilen kişidir. Alıcının bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait sodakristal.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin cinsi, adedi, marka ve modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin son onay adımında gösterilen sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

  • Sitede gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir.
  • Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 500 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
  • Ödeme, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir.

4. Teslimat

  • Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
  • Teslimat süresi, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü geçemez.
  • Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması hâlinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır; bu durumda ortaya çıkan ek kargo masrafları Alıcı'ya aittir.
  • Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmelidir. Hasarlı, ezik, sızdırmış ya da açılmış paketi teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Bu durumda yeni ürün Satıcı tarafından ücretsiz olarak gönderilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma bildirimi, bu süre içinde info@sodakristal.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılır. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürün belirtilir.
  • Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir.
  • Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Ürün hasarlı, eksik ya da yanlış gönderilmişse kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
  • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Soda Kristal ürünleri temizlik malzemesi olduğundan, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler bu kapsamdadır. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı 14 gün boyunca geçerlidir.

7. Genel hükümler

  • Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
  • Siparişe konu ürünün stokta kalmaması ya da tedarik edilememesi hâlinde Satıcı, durumu Alıcı'ya bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
  • Ödemenin bankaca herhangi bir sebeple Satıcı'ya aktarılmaması hâlinde Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.
  • Ürünlerin kullanım talimatlarına ve ambalajdaki uyarılara uyulmamasından doğan zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmenin bir kopyasını sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletir.